北陸銀行様では、営業店がお客様への提案や支援に一層注力できる体制づくりを進めています。その一方、本部では、定期的な人員異動によるノウハウのリセットや、長年見直されてこなかった集計・資料作成などの業務プロセスが課題となっていました。そこで同行は、コクーのDX人材の常駐支援サービス「データ女子」を導入。行員の方が改善テーマの発掘と要件整理を担い、コクーのメンバーが実装を担う連携により、本部業務の効率化を推進しています。取り組み開始から最初の約6カ月で、年間換算約750時間の業務効率化を実現。生まれた時間は、他部署への改善支援や人材育成、CRM活用など、より企画性の高い業務へと振り向けられています。